صفحة 1 من 1

الفرق بين الــ TQM و الــ ISO

مرسل: الاثنين يوليو 02, 2018 4:09 pm
بواسطة Osama Badr
الفرق بين الــ TQM و الــ ISO

اهم الفوارق بين نظام ادارة الجودة الشاملة TQM وبين نظام ادارة الجودة QMS

هناك اختلاف واحد فقط في الاسلوب التنظيمي للمعيار بشكل عام ، يحدد في الاعتماد وتسجيل بروتوكل الجودة داخل الشركات والمؤسسات التجارية صغيرها وكبيرها، وبالتالي QMS التابع للايزو ٩٠٠٠ يتطلب اعتماد ومراقبة جهات خارجية و الحصول على شهادة الجودة (الايزو) ، في حين ان ادارة الجودة الشاملة TQM لا يتطلب اي اعتماد او مراقبة خارجية ، وبالتالي يمكن تطوير ادارة الجودة الشاملة بطريقة فردية حسب احتياجك، كما ان نظام TQM لا يتطلب العديد من تحليل البيانات او مجهود كتابة الورقيات واليك تحليل عام للفرق بين النظامين من وجه نظر الخبراء:

تم انشاء نظام QMS كنظام ادارة لمراقبة تنظيم الوظائف لعمليات معينة على اساس رصد العمليات للمساعدة على فهم مطالب سياسة الاداء المتوازن بشكل صحيح.
تم انشاء TQM ايضا كنظام ادارة على اساس انتظام مشاركة الموظفين في البرامج التي تضمن ان جميع الادوات والمعدات يتم ادارتها بشكل صحيح
نظام QMS – ISO يصف الوظائف والاجراءات التي تحتاجها الشركات لتكون قادرة على تحقيق الحد الادنى من معايير انظمة الجودة ، كما يمكن اعتبار نظام QMS هو الساعد الايمن في تنفيذ TQM ادارة الجودة الشاملة.
يركز نظام TQM على ايجاد افضل الطرق لتحقيق اقصى النتائج وكيفية الوصول اليها ، وهو برنامج يعتمد على الجودة لتحقيق الارباح
اظهرت البحوث التي اجريت على ادارة الجودة الشاملة ان نظام TQM يحقق مستوى كبير من التحسن من الناحية العملية وفي الطاقات الانتاجية في جميع انحاء الشركة بشكل عام
لم يكن لنظام ادارة الجودة QMS – ISO الحصول على نفس القوة والاداء في النقطة اعلاه من دون الدعم الكامل من ادارة الجودة الشاملة والجمعية الامريكية للجودة
خلاصة المقارنة والفرق في منظومة بروتوكولات الجودة باكملها.
من المفترض ان نظام ادارة الجودة QMS ونظام ادار الجودة الشاملة TQM مكملين لبعض الا انه على المدى الطويل ليس هناك فرق في النتائج ، ولكن اعتقد الخبراء ان العمل على المنظومة الادارية تتمحور فيما اذا كنت تريد العمل بشكل منفصل او العمل في بيئة المعايير والمراقبة ومن هنا جاء مفهوم تسجيل شهادة الايزو وعلى جميع الاتجاهات سوف يتم تحقيق افضل نتائج لشركتك. اذا تم مراعاه الاتي:

برنامج وادوات الايزو QMS هو البرنامج الاكثر مساعدة في تنظيم الادارة
برنامج الايزو QMS يتطلب تحليل كامل للبيانات مع المراجعات من جهات خارجية لذلك هو الاكثر تعقيدا.
برنامج وادوات ادارة الجودة الشاملة TQM يساعد في تحديد احتياجاتك بطريقة اكثر عمليا الهدف منها زيادة الارباح (وبدون اي رقابة خارجية)
ادارة الجودة الشاملة TQM ليس مجرد ادوات ادارية ، وانما هو عبارة عن منظومة للمشاركة الكاملة لجميع العمليات والانشطة والانتاج سواء بشكل فردي او جماعي للعمل بشكل صحيح داخل الشركات من اول مرة.
والنهاية : ان جميع انظمة ادارة الجودة بشكل عام هي مجموعة من الاساليب الادارية تحتاج الى ان تفهم بشكل صحيح عبر تحديد اهداف الشركات والمنظمات التجارية وعلى الرغم من ان هناك العديد من الانظمة المنتشرة مثل نظام الادارة بالاهداف بالانجليزية Management by Objectives واختصاره MBO الا انها جميعا تهدف الى استراتيجية تحسين الاعمال والانتاج ككل واضافة قيمة الى العملاء وقياس و كسب رضاء العميل وتعزيز كفائة العاملين من خلال تحديد الاخطاء والحد من النفايات وتحليل الفشل وتقييم الاداء وهلما جرا. بجانب تعزيز تنظيم المناقصات والعقود و الموردين ومقاولين الباطن.

#إدارة_الجودة_الشاملة #TQM
#ايزو #ISO