Key performance indicators - مؤشرات قياس الأداء
مرسل: الخميس أكتوبر 21, 2021 9:31 pm
Key performance indicators - مؤشرات قياس الأداء
المقصود بيها مؤشرات قياس الأداء الكمية مرتبطة ديما بنسبة او عدد و المؤشر لازم يكون SMART يعني :
S : Specific - محدد. M : Mesrauable - قابل للقياس A : Acheaivable - قابل للتحقيق
. R : Realestic - واقعي. T : Time based - ليه وقت محدد
علي سبيل المثال مؤشر قياس أداء العامل علي خط انتاج :
الخطوة 1 : هانحدد الانتاج المستهدف " Target " اللي هو مثلا " products per Hour 10 "
الخطوة ۲ : هانحسب الوزن النسبي / Weight للمؤشر ده طبقا لاهميته كام و هانفترض انه : 10 %
الخطوة 3 : نحسب الانتاج الفعلي و هانفترض مثلا أن العامل انتج " products per Hour 8 " يبقي المؤشر وضح أن العامل ده حقق ۸۰ % من الانتاج المستهدف و % ۸ من الاجمالي .
ولازم تفرق بين " kBIs - KPIs "
KBls - stands for Key behavioral indicators
و ده عبارة المؤشرات الغير الكمية يعني بتعبر عن الحاجات اللي مبنقدرش نقيسها زي مثلا : التعاون مع الزملاء في العمل .
و مش كل حاجة ينفع نقول عليها KPIs يعني Competencies ..Attitude ..Attendance ..Skills دول مانقدرش نحسبهم #KPIs - مؤشرات قياس الأداء مش بس بتطبق على الأفراد لكن بتطبق علي الأقسام الإدارات و كمان علي ال Business stratgy بتاعت الشركة بشكل عام و أهميتها انها مؤشر التحديد ان الاهداف العامة للشركة " main Objectives " بتحقق بنسبة كام او بتحقق او لا
منقول