الفرق بين مؤشر الاداء السلبي والايجابي
المؤشر الإيجابي (Positive Indicator)
هو المؤشر الذي يشير إلى تحقيق النتائج المرجوة ويعكس التحسن في الأداء أو الوضع الذي يتم قياسه.
أمثلة على المؤشرات الإيجابية:
زيادة المبيعات، زيادة الإنتاجية، تحسين جودة المنتجات أو الخدمات، تقليل نسبة الخسائر، زيادة معدلات الرضا لدى العملاء أو الموظفين.
المؤشر السلبي (Negative Indicator)
فهو المؤشر الذي يشير إلى عدم تحقيق النتائج المرجوة ويعكس تدهور الأداء أو الوضع الذي يتم قياسه.
أمثلة على المؤشرات السلبية:
زيادة معدل الإصابات في موقع العمل، زيادة نسبة الإنتاج المعيب، تأخر في جدولة المشاريع، زيادة نسبة الخسائر، معدل الشكاوى من العملاء.
يجب مراقبة المؤشرات السلبية واتخاذ إجراءات تصحيحية لتحسين الأداء وتحقيق النتائج المرجوة، ومن الأهمية بمكان تحديد الأسباب التي تؤدي إلى حدوث المؤشرات السلبية والعمل على التخلص منها بشكل نهائي. كما يجب العمل على تعزيز المؤشرات الإيجابية وتحفيز الفريق للحفاظ عليها وتحسينها.
https://www.linkedin.com/feed/update/urn:li:activity:7076860042095865856?utm_source=share&utm_medium=member_desktop